Polityka zwrotu kosztów

Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi. Oferowane przez nas produkty takie właśnie są, ponieważ produkowane są na indywidualne zamówienie klienta.

Ustawa o prawach konsumenta:
Art. 38 Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
(…)
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;


Wszystkie produkty oferowane przez firmę BohoStyle Home Anna Buda są oryginalnie zapakowane i objęte gwarancją producenta. Jako, że są produktami na indywidualne zamówienie, podlegają wymianie tylko w przypadku stwierdzenia wad fabrycznych.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych nieodpowiednim użytkowaniem.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń produktów powstałych podczas transportu podlegają rozpatrzeniu pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt, w momencie dostawy, protokołu opisującego widoczne uszkodzenia przesyłki. Najlepiej sfotografować uszkodzenia, co pomoże w szybszym rozpatrzeniu reklamacji.
Przed przystąpieniem do tapetowania należy rozwinąć wszystkie rolki, w celu sprawdzenia zgodności odcieni, poprawności wydruku oraz ewentualnych wad tapety. Wadliwe rolki należy zwrócić w całości wraz z etykietami oraz niezwłocznie poinformować sprzedawcę o niezgodnościach. Położenie tapety oznacza akceptację wady.


Reklamacje składać można mailowo na adres: home.bohostyle@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. Górska 118, 34-120 Andrychów.
Reklamacja rozpatrzona zostanie w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezależnie od jej wyniku.